販売員・接客コース
来店時の声掛け、商品のアピール、試着・試食・試用、値段交渉など、シーンごとによく使われるフレーズを学習します。
※一部の課で、別コースと同じ内容が含まれます。
■学習コンテンツ(全6課)
第1課 来店時

・来店時の声掛け
・購入希望商品の確認
・売り場案内

第2課 商品説明

・商品のアピール
・商品の特徴の説明
・商品の性能の説明
・他商品との比較

第3課 試着、試食、試用

・試着、試食、試用
・色やサイズについて
・アドバイス

第4課 値段交渉

・値段交渉
・おまけの案内
・アフターサービス

第5課 支払い

・商品確認
・支払い
・包装

第6課 クレーム

・謝罪
・クレーム対応
・お客様への注意

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